srpski English
 
Opšti uslovi kupovine
Tačnost podataka
Da bismo uspešno obradili Vašu porudžbinu potrebno je da u obrazac za porudžbinu unesete tačne podatke i da popunite sva obavezna polja.


Opozivanje porudžbine

Ukoliko želite da opozovete već poslatu porudžbinu to možete učiniti u roku od 6h od momenta slanja porudžbine tako što ćete nam poslati e-mail hemija@yuco.rs ili nas pozvati telefonom (021/848-606). Ukoliko to ne učinite u roku od 6h porudžbina se smatra neopozivom.


Naše obaveze su da:
  • čuvamo privatnost ličnih podataka svih svojih Kupaca
  • poštujemo dogovorene rokove isporuke
  • garantujemo kvalitet i ispravnost prodatih proizvoda
  • se pridržavamo svih članova Zakona o zaštiti potrošača



Porudžbina i plaćanje

Porudžbina

Po prijemu Vaše porudžbine proizvode Vam šaljemo u roku od 24h putem kurirske službe na adresu koju ste naveli u porudžbini.


Plaćanje

Plaćanje vršite pouzećem, odnosno plaćanjem po prijemu isporuke u gotovom novcu na ruke Kuriru kurirske službe po kojoj smo Vam pošiljku poslali.

Troškovi isporuke zavise od težine poručenih proizvoda i formirane su od strane Kurirske službe. Cenovnik:

Masa pošiljke u kilogramimaCena po jednoj pošiljci (RSD)
1 – 5228.68
5 – 10 336.30
10 – 20470.32
20 – 30605.34
30 – 50874.38
50 – 70941.64
70 – 1001277.94
100 – 1501614.24
150 – 2002421.36
200 – 2503497.52
250 – 3004573.68
+ 29.50 dinara na vrednost isporuke do 1000.00 dinara ili provizija od 0.7% na vrednost isporuke preko 1000.00 dinara.


Isporuka i prijem

Isporuka

Poručenu robu šaljemo preko Kurirske službe i to samo na teritoriju Republike Srbije. Roba koju ste poručili stići će na Vašu adresu u roku od 24h do 72h (vikend ne ulazi u satnicu roka isporuke). Sve porudžbine radnim danima do 12h biće obrađene istog dana. Porudžbine posle 12h biće obrađene sledećeg dana.


Prijem porudžbine

Pre potpisivanja formulara o primopredaji pošiljke uverite se da je pošiljka i poručena roba neoštećena. Eventualnu štetu nastalu prilikom procesa isporuke morate da konstatujete zajedno sa dostavljačem prilikom prijema isporuke.

Potpisivanjem formulara o primopredaji podrazumeva se da ste robu primili u neoštećenom i ispravnom stanju.

Ako se roba prilikom procesa isporuke oštetila, mi ćemo Vam u najkraćem mogućem roku ponovo poslati poručenu robu.

U obavezi ste da nas obavestite (putem e-maila ili telefona) o neispravnosti pošiljke ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili:
  • Da ste dobili proizvod koji niste poručili a nalazi se na računu
  • Da ste dobili proizvod koji niste poručili a ne nalazi se na računu
  • Da niste dobili proizvod koji ste poručili a nalazi se na računu
  • Da ste dobili proizvod kome je istekao rok trajanja
  • Da ste dobli proizvod koji je oštećen


U takvim slučajevima ćemo rešiti problem u vašu korist u najkraćem mogućem roku.
© 2017 YUCO hemija Cara Lazara bb, 21234 Bački jarak, Srbija, tel: +381 (0)21 848 606, fax: +381 (0)21 848 616, e-mail: hemija@yuco.rs